最新公告

公告
  • 公告:藍芽相關電子產品進口皆須正式報關

    2023-12-06

    親愛的會員您好:

    即日起,藍芽相關電子產品進口皆須正式報關,凡代運/代購進口此商品類別皆需事先提供相關文件、個案委任書、身分證影本及自用切結書;由於此產品不適用三萬免稅優惠,故若產生額外費用(正式報關費+稅金)皆須由客戶支付

    請留意:
    *藍芽相關電子產品不得與其他類型商品合併進口
    *藍芽相關電子產品正報費用為:10%貨物稅+5%營業稅+報關費$210

    綜合以上考量,暫不建議buyippee會員代運/代購『藍芽相關電子商品』,造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:澳洲辦事處將暫時停止服務

    2024-03-06

    親愛的會員您好:

    為提供更完善的代購/代運服務,buyippee澳洲辦事處將於2024/03/01暫停服務,直至另行通知。

    ⚠️請留意:若有任何包裹於之後抵達澳洲倉庫,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫取消,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    造成不便,敬請見諒。希冀各位會員能繼續支持buyippee買易全球,您的批評與支持,是我們改進的最大的原動力,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】澳洲辦事處將暫時停止服務
  • 公告:2024年春節假期

    2024-01-15

    親愛的會員您好:

    2024/02/07(三)下午3:00起至2024/02/14(三)為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於2024/02/15(四)上班日>開始正常營業。
    *香港辦事處春節假期期間,於2024/02/12(一)至2024/02/13(二)暫停服務,並於2024/02/14(三)開始正常收件。
    ⚠️代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    🔺代購服務
    2024/02/07(三)前支付代購訂金的訂單,將於2023/02/08(四)由海外辦公室人員進行採購。
    2024/02/08(四)後所送出的所有代購訂單,統一於連假後2024/02/15(四)由海外辦公室人員依序作業。
    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於2024/02/08(四)變更為取消,不另行發送信件通知。

    🔺台灣物流作業時間
    2024/02/05(一)前付款的訂單,最後宅配寄出日為2024/02/06(二)
    *台灣本島配送可能因春節假期物流量較大影響,延至2024/02/15(四)後進行配送。

    🔺客服時間異動
    2024/02/07(三)下午3:00起至2024/02/14(三)暫停服務,相關客服訊息將於2024/02/15(四)上班時間依序回覆。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。
    也歡迎使用LINE客服線上詢問。

  • 公告:二月休假

    2024-01-15

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:春節休假2/8(四)-2/14(三)、228紀念日休假2/28(三)
    美國辦事處:總統紀念日休假2/19(一)
    日本辦事處:建國紀念日補假2/12(一)、天皇誕辰休假2/23(五)
    香港辦事處:春節休假2/12(一)-2/13(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

  • 公告:一月休假

    2023-12-27

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:元旦休假1/1(一)
    美國辦事處:元旦休假1/1(一)、馬丁路德金日休假1/15(一)
    英國辦事處:元旦休假1/1(一)
    德國辦事處:元旦休假1/1(一)
    澳洲辦事處:元旦休假1/1(一)
    日本辦事處:元旦休假1/1(一)、成人禮休假1/8(一)
    香港辦事處:元旦休假1/1(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:近日詐騙活動注意

    2023-12-14

    親愛的會員您好:

    我們深感遺憾地通知您,最近有人刻意製造與我們類似的帳號進行詐騙活動。我們對此深表歉意,並立即採取了措施來解決這個問題,確保您的帳戶安全。

    1. 警惕相關詐騙內容:如果您收到除了此帳號以外看到任何看似詐騙、欺詐或可疑的內容,請不要相信或參與其中。我們絕對不會要求您提供個人敏感信息,或進行需要您付款的交易。
    2. 與我們聯繫:若您已接獲相關可疑電話、email或簡訊等資訊而有任何疑慮,請立即通過我們的官方渠道(line:@buyippee客服信箱)與我們聯繫,或撥打「165反詐騙諮詢專線」洽詢以進行查證或檢舉,來保障您的權益。

    我們對此給您造成的困擾深感抱歉,並將盡最大努力確保您的帳戶安全。我們承諾採取所有必要措施,防止類似事件再次發生。

    若有任何問題,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十二月休假

    2023-11-30

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:聖誕節休假12/25(一)-12/26(二)
    英國辦事處:聖誕節休假12/25(一)-12/30(六)
    德國辦事處:聖誕節休假12/25(一)-12/26(二)
    澳洲辦事處:聖誕節休假12/25(一)-12/26(二)
    香港辦事處:聖誕節休假12/25(一)-12/26(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十一月休假

    2023-10-31

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:退伍軍人節休假11/10(五)、感恩節休假11/23(四)
    德國辦事處:萬聖節休假11/1(三)
    日本辦事處:文化日休假11/3(五)、勞動節休假11/23(四)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十月休假

    2023-09-28

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中華民國國慶日休假10/9(一)~10/10(二)
    美國辦事處:哥倫布日休假10/3(二)
    德國辦事處:國慶日休假10/3(二)、宗教改革紀念日休假10/31(二)
    日本辦事處:體育日休假10/9(一)
    香港辦事處:國慶日翌日休假10/2(一)、重陽節休假10/23(一)
    澳洲辦事處:萬聖節休假10/31(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:香港地區受暴雨影響延遲配送時間

    2023-09-08

    親愛的會員您好:

    因近期香港當地暴雨極端影響,目前多處交通接近癱瘓,整體運送時間將會延遲,敬請耐心等候。

    等天氣穩定後我們將會竭盡所能處理您的貨件減少您的等待時間。
    感謝您對於buyippee的支持,造成您的不便,還請多多體諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:九月休假

    2023-09-08

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中秋節休假9/29(五)
    美國辦事處:勞動節休假9/5(一)
    日本辦事處:敬老日休假9/18(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:澳洲代收地址於7月底變更

    2023-07-19

    親愛的會員您好:

    為了提供更好的服務,buyippee澳洲代收地址將搬遷至更大的倉庫

    澳洲新地址於2023年7月25日(二)正式開始收件
    澳洲舊地址於2023年7月21日(五)為最後收件日
    請您務必於訂購商品時多加留意收件地址!!

    👉🏻點我看新地址
    *建議您可同時將常購買澳洲網站中的『預設收件地址』更改為新地址

    ⚠️請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫轉寄至新地址,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:系統維護公告

    2023-06-12

    親愛的會員您好:

    為提升及優化服務品質,buyippee將於2023年6月12日(一)11:00至14:00進行系統優化維護作業,維護期間全站都將暫時停止服務,請會員避開維護時段使用buyippee網站。

    造成不便,敬請見諒。希冀各位會員能繼續支持buyippee買易全球,您的批評與支持,是我們改進的最大的原動力,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:五月休假

    2023-04-28

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:勞動節5/1(一)
    香港辦事處:勞動節5/1(一)、佛誕節5/26(五)
    日本辦事處:憲法紀念日/綠化日/兒童節5/3(三)至5/7(日)
    美國辦事處:陣亡將士紀念日5/29(一)
    英國辦事處:勞動節5/1(一)、登基慶典5/8(一)、春天銀行假期5/29(一)
    德國辦事處:勞動節5/1(一)、耶穌升天節5/18(四)、聖靈降臨節5/29(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:四月休假

    2023-03-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:清明節休假4/3(一)-4/5(三)
    英國辦事處:耶穌受難日休假4/7(五)
    德國辦事處:耶穌受難日休假4/7(五)、復活節休假4/10(一)
    澳洲辦事處:耶穌受難日休假4/7(五)、復活節休假4/10(一)
    香港辦事處:耶穌受難日休假4/7(五)、復活節休假4/10(一)
    中國辦事處:清明節休假4/5(三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:中國辦事處將暫時停止服務

    2023-03-02

    親愛的會員您好:

    為提供更完善的代購/代運服務,buyippee中國辦事處將於2023/03/10暫停服務,最後收件日為2023/03/09,直至另行通知。

    ⚠️請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達中國倉庫,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫取消,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    造成不便,敬請見諒。希冀各位會員能繼續支持buyippee買易全球,您的批評與支持,是我們改進的最大的原動力,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】中國辦事處將暫時停止服務
  • 公告:三月休假

    2023-02-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    澳洲辦事處:勞動節休假3/6(一)
    日本辦事處:春分日休假3/21(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:二月休假

    2023-01-19

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:228紀念日休假2/27(一)-2/28(二)
    美國辦事處:總統紀念日休假2/20(一)
    日本辦事處:天皇誕辰休假2/23(四)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:聖誕加碼抽iphone14開獎囉!

    2023-01-07

    iphone14抽獎活動開獎囉!以下為得獎名單,我們將以mail方式與您聯繫兌獎事宜,再次恭喜得獎的會員。

    【buyippee公告】聖誕加碼抽iphone14開獎囉!

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:2023年春節假期

    2023-01-03

    親愛的會員您好:

    2023/01/19(四)下午3:00起至2023/01/29(日)為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於2023/01/30(一)上班日開始正常營業。
    *香港辦事處春節假期期間,於2023/01/23(一)暫停服務,並於2023/01/26(四)開始正常收件。
    *中國辦事處春節假期期間,於2023/01/23(一)至2023/01/29(日)暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。
    ⚠️代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    🔺代購服務
    2023/01/19(四)前支付代購訂金的訂單,將於2023/01/20(五)由海外辦公室人員進行採購。
    2023/01/20(五)後所送出的所有代購訂單,統一於連假後2023/01/30(一)由海外辦公室人員依序作業。
    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於2023/01/20(五)變更為取消,不另行發送信件通知。

    🔺台灣物流作業時間
    2023/01/17(二) 前付款的訂單,最後宅配寄出日為2023/01/18(三)
    *台灣本島配送可能因春節假期物流量較大影響,延至2023/01/26(四)後進行配送。

    🔺客服時間異動
    2023/01/19(四)下午3:00起至2023/01/29(日)暫停服務,相關客服訊息將於2023/01/30(一)上班時間依序回覆。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。
    也歡迎使用LINE客服線上詢問。

  • 公告:一月休假

    2022-12-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:元旦休假1/2(一)、春節休假1/20(五)-1/27(五)
    美國辦事處:元旦休假1/2(一)、馬丁路德金日休假1/16(一)
    英國辦事處:聖誕節休假12/25(日)-元旦休假1/2(一)
    德國辦事處:聖誕節休假12/25(日)-元旦休假1/2(一)、主顯節休假1/6(五)
    澳洲辦事處:元旦休假1/2(一)、澳洲國慶日休假1/26(四)
    日本辦事處:元旦休假1/2(一)、成人禮休假1/9(一)
    香港辦事處:元旦休假1/2(一)、春節休假1/22(日)-1/25(三)
    中國辦事處:春節休假1/21(六)-1/27(五)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:EZ Way易利委"請勿"選擇「預先委任」!

    2022-12-13

    親愛的會員您好:

    因實名認證APP快遞貨物進口報關「預先委任 2.0」新制已上線實施, 請會員們自行到會員資料維護中,依照以下步驟修改為「不同意」預先委任,以免影響整體運送時效。

    👉🏻EZ Way易利委操作步驟查詢

    ⚠️在此呼籲各位客戶在使用 EZ WAY 報關時,請務必保持「不同意」狀態,避免影響貨件運送時效,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】官網進行系統優化維護作業
  • 公告:暫不建議會員運送『保健食品類』

    2022-11-18

    親愛的會員您好:

    即日起,保健食品進口皆須正式報關,凡代運/代購進口保健食品類皆需事先提供相關文件、個案委任書、身分證影本;由於保健食品不適用三萬免稅優惠,故若產生額外費用(正式報關費+稅金)皆須由客戶支付。

    請留意:
    *保健食品不得與其他類型商品合併進口
    *保健食品若超過一定的數量/劑量,則關稅為該包裹商品價格之30%+營業稅5%=35%

    綜合以上考量,暫不建議buyippee會員代運/代購『保健食品類』商品,造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十二月休假

    2022-11-18

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:聖誕節休假12/25(日)-12/26(一)
    英國辦事處:聖誕節休假12/25(日)-元旦休假1/2(一)
    德國辦事處:聖誕節休假12/25(日)-元旦休假1/2(一)
    澳洲辦事處:聖誕節休假12/25(日)-12/26(一)、節禮日休假(Boxing Day)12/27(二)
    香港辦事處:聖誕節休假12/25(日)-12/27(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十一月休假

    2022-10-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:退伍軍人節休假11/11(五)、感恩節休假11/24(四)
    澳洲辦事處:墨爾本杯休假11/1(一)
    日本辦事處:文化日休假11/3(四)、勞動節休假11/23(三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:澳洲代收地址於11月變更

    2022-10-11

    親愛的會員您好:

    為了提供更好的服務,buyippee澳洲代收地址將搬遷至更大的倉庫

    澳洲新地址於2022年11月1日(二)正式開始收件
    澳洲舊地址於2022年10月21日(五)為最後收件日
    請您務必於訂購商品時多加留意收件地址!!

    👉🏻點我看新地址
    *建議您可同時將常購買澳洲網站中的『預設收件地址』更改為新地址

    ⚠️請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫轉寄至新地址,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:美、德、澳受疫情影響延誤航班

    2022-10-07

    親愛的會員您好:

    美國、德國、澳洲目前因受疫情影響,航班縮減機位嚴重不足,整體運送時間將受延遲,造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十月休假

    2022-09-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中華民國國慶日休假10/10(一)
    美國辦事處:哥倫布日休假10/10(一)
    德國辦事處:國慶日休假10/3(一)
    日本辦事處:體育日休假10/10(一)
    香港辦事處:重陽節休假10/4(二)
    中國辦事處:中華人民共和國國慶日休假10/1-10/7(六-五)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:九月休假

    2022-08-19

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中秋節休假9/9(五)
    美國辦事處:勞動節休假9/5(一)
    日本辦事處:敬老日休假9/19(一)、秋分日休假9/23(五)
    香港辦事處:中秋節翌日休假9/12(一)
    中國辦事處:中秋節休假9/12(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:本島運費調整

    2022-07-26

    親愛的會員您好:

    因應近期燃油費價格持續攀升,buyippee台灣將於8月1日起建立訂單調整本島運費從$60元變為$70元(離島及偏遠區另外計費)。感謝大家長久以來對buyippee的支持,我們會持續努力帶給大家更好的海外購物體驗,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:八月休假

    2022-07-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    英國辦事處:夏季銀行休假8/29(一)
    日本辦事處:山之日休假8/11(四)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:宅配速度延遲通知

    2022-07-12

    親愛的會員您好:

    疫情期間為宅配運量高峰期,配合物流廠商可能會出現人力調度不足之現象,故出貨後可能會延遲到貨,造成不便敬請見諒,並感謝共同支持防疫優先。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:香港代收地址於8月變更

    2022-07-12

    親愛的會員您好:

    為了提供更好的服務,buyippee香港代收地址將搬遷至更大的倉庫

    香港新地址於2022年8月1日(一)正式開始收件
    香港舊地址於2022年7月27日(三)為最後收件日
    請您務必於訂購商品時多加留意收件地址!!

    👉🏻點我看新地址
    *建議您可同時將常購買香港網站中的『預設收件地址』更改為新地址

    ⚠️請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫轉寄至新地址,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:七月休假

    2022-06-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:美國獨立紀念日翌日休假7/4(一)
    日本辦事處:海洋日休假7/18(一)
    香港辦事處:香港特別行政區成立紀念日休假7/1(五)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:請留意「COVID-19檢驗試劑」運送時效

    2022-06-17

    親愛的會員您好:

    依衛生福利部食品藥物管理署及海關公告
    「COVID-19檢驗試劑」至6/30止buyippee皆可協助承攬。

    因目前接近政府規範日期,所以需請會員特別留意運送時效,若近期有需要代運「COVID-19檢驗試劑」,也可多多利用香港網站並且使用『香港代運』,整體時效也會較快速。

    相關限制依食藥署公告,每人限一次且不可超100劑
    若超過限制,需自行申請許可並會產生額外報關費用。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:澳洲代購重磅回歸

    2022-06-01

    親愛的會員您好:

    這個六月 #澳洲代購 終於回來啦!受新冠疫情影響,澳洲代購暫停了兩年多,衷心感謝一路期盼的會員陪著我們等待開放的這一刻。

    因澳洲受疫情影響,目前每月航班次數相對較少,再請會員使用時評估整體運送時效,造成不便,敬請見諒。

    希冀各位會員能繼續支持buyippee買易全球,您的批評與支持,是我們改進的最大的原動力,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:六月休假

    2022-05-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:端午節休假6/3(五)
    英國辦事處:春季銀行假日休假6/2(四)、女王白金禧年銀行休假6/3(五)
    德國辦事處:聖靈降臨節翌日休假6/6(四)
    澳洲辦事處:女王誕辰日休假6/13(一)
    香港辦事處:端午節休假6/3(五)
    中國辦事處:端午節休假6/3(五)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:辦公室遷移及系統維護公告

    2022-05-17

    親愛的會員您好:

    為提供更完善的代購 / 代運服務,buyippee台灣辦公室將遷移至新址,故自2022年05月20日(五)14:00至05月23日(一)全天將暫停客服服務。

    另外,為提昇及優化服務品質,buyippee將於2022年05月21日(六)23:00至05月22日(日)4:00進行系統優化維護作業,維護期間全站都將暫時停止服務,請會員避開維護時段使用buyippee網站。

    造成不便,敬請見諒。希冀各位會員能繼續支持buyippee買易全球,您的批評與支持,是我們改進的最大的原動力,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:「COVID-19檢驗試劑」即日起至6/30止可承攬代運代購

    2022-05-12

    親愛的會員您好:

    依衛生福利部食品藥物管理署及海關公告
    「COVID-19檢驗試劑」即日起至6/30止buyippee可協助承攬
    相關限制依食藥署公告,每人限一次且不可超100劑
    若超過限制,需自行申請許可並會產生額外報關費用。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:[重要]疫情影響配送與客服分流制通知

    2022-05-12

    親愛的會員您好:

    因近日國內疫情急速升溫,國際物流、清關與台灣宅配之整體運送時程將有可能受影響。

    同時,buyippee台灣辦公室目前已採分流上班制,如有疑問歡迎多加利用LINE@進行詢問並耐心等候。
    疫情期間若造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:「COVID-19檢驗試劑」禁止代運代購

    2022-05-11

    親愛的會員您好:

    「COVID-19檢驗試劑」buyippee無法承攬運送。
    造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:五月休假

    2022-04-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:勞動節翌日休假5/2(一)
    美國辦事處:陣亡將士紀念日休假5/30(一)
    英國辦事處:銀行假日休假5/2(一)
    德國辦事處:耶穌升天日休假5/26(四)
    日本辦事處:憲法記念日休假5/3(二)、綠之日休假5/4(三)、兒童節休假5/5(四)
    香港辦事處:勞動節翌日休假5/2(一)、佛誕翌日休假5/9(一)
    中國辦事處:勞動節休假5/2(一)-5/4(三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:最新!保健食品相關台灣進口限制

    2022-04-14

    親愛的會員您好:

    因近期海關嚴格審查保健食品類商品,請確實遵守進口規範,購買保健食品前請務必確認商品是否符合台灣進口規定,並如實申報託運品名及明細,若歸類為藥品則無法承攬。 另外請特別留意,保健食品不適用三萬免稅優惠,且少量進口若遇海關抽驗調價,則依海關判定稅金為準。

    保健食品:同品項最多12罐;不同品項最多36罐

    請留意,以下商品皆屬藥品,無法承攬。
    【不論劑量屬於藥品之保健食品】
    大麻二酚CBD、奶薊、硫辛酸、硫酸鹽葡萄糖胺、銀杏葉萃取物、褪黑激素、善存、維骨力、銀杏葉萃取物、MSM,以上不論劑量皆為禁運物品。

    【高劑量屬於藥品之保健食品】
    葉黃素Lutein(超過30mg)、輔酶Q10(超過30mg)、維生素A(超過10000I.U.)、維生素B1(超過50mg)、維生素B2(又名核黃素,超過100mg)、維生素B3(又名菸鹼酸,超過100mg)、維生素B6(超過80mg)、維生素B12(超過1000mcg)、維生素D3(高於800I.U.)、維生素E(又名生育醇,高於400I.U.)、鋅(包括Zinc Citrate、Zinc Bisglycinate、Zinc Oxide、Zinc Gluconate、Zinc Sulfate等種類,超過30mg)、鎂(包括Magnesium Gluconate、Magnesium Oxide、Magnesium Sulfate等種類,超過600mg)、鐵(超過45mg)、乳鐵蛋白(超過100mg)等產品。

    *保健食品定義以食藥署規定為主,除上述列舉項目,進口管制商品品項眾多,若有其他不清楚或無法確認商品,可洽衛福部食藥署確認。

    若購買到未衛符合規定之商品,必須進行退貨或轉寄、拋棄,並支付相關費用,若因違反任何法規,相關責任會員需自行負擔.

    若有不清楚購買前可洽詢 線上LINE客服 確認,謝謝您的配合。

  • 公告:2022年04月10日 AM00:00 ~ AM05:00 系統優化

    2022-04-06

    親愛的會員您好:

    感謝您對buyippee服務平台的長期支持與愛護,讓我們深感榮幸也一直是團隊成長動力。
    為提昇及優化服務品質,於2022年04月10日(日)凌晨buyippee將進行系統優化維護作業

    【維護時間】:2022年04月10日(日) AM00:00 ~ AM05:00
    【維護內容】:buyippee網頁進行例行性升級維護
    【影響範圍】:維護期間,全站都將暫時停止服務,請會員避開維護時段使用buyippee網站

    造成不便,敬請見諒。希冀各位會員能繼續支持buyippee買易全球,您的批評與支持,是我們改進的最大的原動力,謝謝。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】官網進行系統優化維護作業
  • 公告:四月休假

    2022-03-21

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:清明節休假4/4(一)-4/5(二)
    美國辦事處:耶穌受難日休假4/15(五)、復活節休假4/18(一)
    英國辦事處:耶穌受難日休假4/15(五)、復活節休假4/18(一)
    德國辦事處:耶穌受難日休假4/15(五)、復活節休假4/18(一)
    澳洲辦事處:耶穌受難日休假4/15(五)、復活節休假4/18(一)
    日本辦事處:昭和之日休假4/29(五)
    香港辦事處:清明節休假4/5(二)、耶穌受難日休假4/15(五)-4/18(一)
    中國辦事處:清明節休假4/4(一)-4/5(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:受疫情影響中國航班將可能運送延遲

    2022-03-15

    親愛的會員您好:

    因受疫情嚴重影響,目前中國航班將可能會延遲運送,
    整體作業時間將可能延遲處理速度,
    造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】受疫情影響中國航班將可能運送延遲
  • 公告:【更正說明📢】烏俄戰爭影響航班時效(buyippee未暫停英國、德國代運代購服務)

    2022-03-09

    親愛的會員您好:

    英國、德國相關航班因受烏俄戰爭影響,目前物流皆已發生暫停、延遲運送之狀況,因此在航班恢復日期尚未確定時,請會員耐心等候或使用英國、德國之代運代購服務前自行評估時效性。

    另,香港順豐因香港地區疫情升溫,日前已暫停派送、取件服務,皆改為自行至順豐營業站點取件,故包裹若使用順豐貨運之物流也將影響運送時效。

    buyippee將因應最新狀況即時公告。
    造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】烏俄戰爭影響航班時效(buyippee未暫停英國、德國代運代購服務)
  • 公告:英國、德國受烏俄戰爭影響航班暫停服務

    2022-03-08

    親愛的會員您好:

    英國、德國因受烏俄戰爭影響目前航班全面暫停服務,且已成立的訂單也因戰爭因素將延遲運送時間,航班恢復日期尚未確定,若有其他消息會再另行公告通知,謝謝您的耐心等候,buyippee與您共同願世界和平🙏🏻
    造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】英國、德國受烏俄戰爭影響航班暫停服務
  • 公告:香港辦事處於2/25-2/26暫停作業

    2022-02-25

    親愛的會員您好:

    香港辦公室因香港疫情嚴重,香港辦公室將進行為期2天(02/25-02/26)消毒作業,消毒時間內暫停收件、出貨,相關作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。
    造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:三月休假

    2022-02-21

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    日本辦事處:春分日休假3/21(一)
    澳洲辦事處:勞動節休假3/1(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:系統異常中

    2022-02-17

    親愛的會員您好:

    因現在系統異常中,如無法查詢訂單編號,請提供「會員編號」給LINE客服,造成您的不便敬請見諒。

    若有任何問題立即加入 LINE客服 ,或請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】系統異常中
  • 公告:即日起英國代收地址已改為新地址!!

    2022-02-11

    親愛的會員您好:

    因疫情影響,即日起英國代收地址已改為新地址
    英國舊地址於2022年2月21日(一)為最後收件日
    請您務必於訂購商品時多加留意收件地址!!

    👉🏻點我查看新地址
    *建議您可同時將常購買英國網站中的『預設收件地址』更改為新地址

    ⚠️請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫轉寄至新地址,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】英國代收地址變更
  • 公告:11/23-12/10開立訂單-加碼PS5抽獎活動開獎囉!

    2022-01-23

    親愛的會員您好:

    加碼PS5抽獎活動開獎囉!以下為得獎名單,我們將以mail方式與您聯繫兌獎事宜,再次恭喜得獎的會員。

    11/23-12/10開立訂單-加碼PS5抽獎活動開獎

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:二月休假

    2022-01-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:春節休假2/1(二)-2/4(五)、228紀念日休假2/28(一)
    美國辦事處:總統紀念日休假2/21(一)
    日本辦事處:建國紀念日休假2/11(五)、天皇誕辰休假2/23(三)
    香港辦事處:春節休假2/1(二)-2/4(五)
    中國辦事處:春節休假2/1(二)-2/4(五)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:2022年春節假期

    2022-01-14

    親愛的會員您好:
    2022/01/28(五) 下午3:00起至2022/02/06(日)為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於2022/02/07(一)上班日開始正常營業。
    *香港辦事處春節假期期間,於02/01(二)暫停服務,並於02/07(一)開始正常收件。
    *中國辦事處春節假期期間,於01/31(一)至02/03(三)暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。
    代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    🔺代購服務
    2022/01/27(四) 前支付代購訂金的訂單,將於2022/01/28(五)由海外辦公室人員進行採購。
    2022/01/28(五) 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後2022/02/07(一)由海外辦公室人員依序作業。
    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於2022/01/28(五)變更為取消,不另行發送信件通知。

    🔺台灣物流作業時間
    2022/01/27(四)前付款的訂單,最後宅配寄出日為2022/01/28(五)
    *台灣本島配送可能因春節假期物流量較大影響,延至2022/02/07(一)後進行配送。
    *台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告:嘉里快遞官網

    🔺客服時間異動
    2022/01/28(五) 下午3:00起至2022/02/06(日)暫停服務,相關客服訊息將於2022/02/07(一)上班時間依序回覆

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:金流與電子發票系統維護升級

    2022-01-07

    親愛的會員您好:
    電子發票主機​將於2020-01-11(二) AM 02:00 至 AM 05:00結束,若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:美國&德國代收地址於1月變更

    2021-12-29

    親愛的會員您好:
    因應美國&德國辦公室擴編業務所需,
    buyippee買易全球【#美國】及【#德國】代收地址將搬遷至更大的倉庫

    美國&德國新地址於2022年1月1日(六)正式開始收件
    美國&德國舊地址於2022年1月21日(五)為最後收件日
    請您務必於訂購商品時多加留意收件地址!!

    👉🏻點我看新地址
    *建議您可同時將常購買美國及德國網站中的『預設收件地址』更改為新地址

    ⚠️請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫轉寄至新地址,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。🙇‍♂🙇‍♀

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyipee公告】美國&德國代收地址於2022年1月變更
  • 公告:一月休假公告

    2021-12-22

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:春節休假1/31(一)-2/4(五)
    美國辦事處:馬丁路德金日休假1/17(一)
    英國辦事處:元旦休假1/3(一)
    澳洲辦事處:元旦休假1/3(一)、澳洲國慶日休假1/26(二)
    日本辦事處:成人禮休假1/10(一)
    中國辦事處:元旦休假1/3(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:保健食品不適用三萬免稅服務

    2021-12-16

    親愛的會員您好:

    因近期海關嚴格審查保健食品類商品,即日起保健食品不適用三萬免稅服務,若遇海關調價,則依海關判定稅金為準,後續將提供稅單收取稅金。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:11/23加碼註冊會員抽獎活動開獎囉!

    2021-12-13

    親愛的會員您好:

    11/23邵庭直播,加碼當日註冊會員抽獎活動開獎囉!以下為得獎名單,我們將以mail方式與您聯繫兌獎事宜,再次恭喜得獎的會員。

    【buyipee公告】11/23加碼註冊會員抽獎活動開獎囉!

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:德國貨件運送延誤

    2021-12-09

    親愛的會員您好:

    德國目前因航班縮減機位嚴重不足,整體運送時間將受延遲,造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyipee公告】德國貨件運送延誤
  • 公告:buyippee客服服務加開11/27(六) 早上9:30-11:30

    2021-11-26

    親愛的會員您好:

    因這週末國外黑五開跑,因此LINE客服團隊將於11/27(六) 早上9:00-11:30 延長客服服務,主要提供「新手填單詢問」,因人手有限,故回覆較慢或部分訊息,可能會延至周一上班查詢詳細貨況,敬請見諒。

    【buyipee公告】buyippee客服服務加開11/27(六)

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:系統異常中

    2021-11-26

    親愛的會員您好:

    因現在系統異常中,如無法查詢訂單編號,請提供「會員編號」給 LINE客服,造成您的不便敬請見諒。

    【buyipee公告】系統異常中

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十二月休假公告

    2021-11-19

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中華民國開國紀念日休假12/31(五)
    美國辦事處:除夕夜休假12/31(五)
    英國辦事處:聖誕節休假12/27(一)、節禮日休假(Boxing Day)12/28(二)
    澳洲辦事處:節禮日休假(Boxing Day)12/28(二)
    香港辦事處:聖誕節連假12/27(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:9月週年慶抽獎活動開獎囉!

    2021-11-15

    親愛的會員您好:

    9月週年慶抽獎活動開獎囉!以下為得獎名單,我們將以mail方式與您聯繫兌獎事宜,再次恭喜得獎的會員。

    【buyipee公告】9月週年慶抽獎活動開獎

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:最新!食品類相關台灣進口規定

    2021-10-28

    親愛的會員您好:

    因台灣海關嚴格查核進口物品,請注意以下事項
    1.不含肉類食品可少量運送,限制6KG以內(泡麵肉包、罐頭內含肉品皆不能運送)
    2.保健食品,單張訂單同品項最多12罐,不同品項最多36罐
    3.寵物食品、寵物保健食品一律禁止運送
    需請會員代運商品前特別留意,造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:香港辦事處休息兩天

    2021-10-13

    親愛的會員您好:

    因8號風球影響香港,已於今天停班停課。明天香港重陽節亦休假,香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:十月休假公告

    2021-09-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中華民國國慶日休假10/11(一)
    美國辦事處:哥倫布日休假10/11(一)
    香港辦事處:中華人民共和國國慶日休假10/1(五)、重陽節休假10/14(四)
    中國辦事處:中華人民共和國國慶日休假10/1-10/7(五-四)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:即日起暫停承攬食品相關商品

    2021-08-30

    親愛的會員您好:

    近期因疫情以及非洲豬瘟影響,因此即日起buyippee皆不承攬食品相關商品(保健食品除外),需請會員代運商品前特別留意,造成您的不便,敬請見諒,若有任何問題,請來信至客服信箱 詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

  • 公告:德國貨件運送延誤

    2021-08-27

    親愛的會員您好:

    德國因當地水災關係,原物流取消所有航班,配送將無限期延後
    buyippee緊急更換另一間物流公司,因目前機位嚴重不足,需等艙位充足後另安排航班

    buyippee團隊會持續每日追蹤德國最新物流狀況,再作進一步跟進及調動,造成您的不便,敬請見諒

    若有任何問題,請立即來信至客服信箱詢問。

    【buyippee公告】德國貨件運送延誤
  • 公告:請留意中國球鞋已列入「中國倉庫特殊禁運品」

    2021-08-23

    親愛的會員您好:

    因應中國海關最新規定,中國球鞋已列入中國倉庫特殊禁運品,因此將無法運送至香港。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問。​造成您的不便,敬請見諒。

  • 金流&電子發票系統維護升級公告

    2021-08-19

    親愛的會員您好:

    為提升整體服務品質,近日官網金流系統已完成升級轉換作業,若您在付款或開立電子發票時出現異常,請盡速截圖並傳送至buyippee LINE@官方帳號或來信至 客服信箱,我們將會協助為您處理,造成您的不便敬請見諒。

  • 公告:九月休假公告

    2021-08-19

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中秋節休假9/20-21(一~二)
    美國辦事處:勞動節休假9/6(一)
    日本辦事處:敬老日休假9/20(一)、秋分日休假9/23(一)
    香港辦事處:中秋節翌日休假9/22(三)
    中國辦事處:中秋節休假9/20-21(一~二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:德國受水災影響延遲物流配送時間

    2021-08-03

    親愛的會員您好:

    因近期德國當地受到水災影響,航班取消,整體運送時間將受延遲,造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:八月休假公告

    2021-07-20

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    英國辦事處:夏季銀行休假8/30(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:即日起「國外口罩」暫停代運代購

    2021-06-29

    親愛的會員您好:

    即日起不論「醫用口罩」或「非醫用口罩」buyippee都將暫停承攬運送。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問。​
    造成您的不便,敬請見諒。

  • 公告:七月休假公告

    2021-06-18

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處::獨立紀念日休假7/5(一)
    日本辦事處:海洋節休假7/22(四)、體育節休假7/23(五)
    香港辦事處:香港特別行政區成立紀念日休假(四)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:嚴禁代運、代購新冠病毒快篩試劑等相關醫療用品

    2021-06-07

    親愛的會員您好:

    因疫情期間配合國家政策考量,buyippee代運代購服務恕不承攬包含:
    新冠病毒快篩試劑、相關檢測試劑、額溫槍、耳溫槍及乾洗手劑等需取得衛生福利部核發之醫療相關用品。
    請所有會員留意,若誤將以上物品寄送至任一海外代收地,必要時將需強制進行退貨、轉寄或拋棄,及支付相關處理費用,處理時會員不得有異議且相關責任需自行負擔。
    造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:[重要]疫情影響配送與客服分流制通知

    2021-05-17

    親愛的會員您好:

    因近日國內疫情急速升溫,國際物流、清關與台灣宅配之整體運送時程將有可能受影響;且為減少接觸,台灣宅配將統一送至門口或約定地點,暫緩配送入內。
    同時,buyippee台灣辦公室目前已採分流上班制,如有疑問歡迎多加利用LINE@或客服信箱諮詢進行詢問並耐心等候。
    防疫期間若造成您的不便,敬請見諒。

  • 公告:五月休假公告

    2021-04-19

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:陣亡將士紀念日休假5/31(一)
    英國辦事處:銀行假日休假5/3(一)、5/31(一)
    德國辦事處:耶穌升天日休假5/13(四)、聖靈降臨節休假5/24(一)
    日本辦事處:憲法記念日休假5/3(一)、綠之日休假5/4(二)、兒童節休假5/5(五)
    香港辦事處:佛誕休假5/19(三)
    中國辦事處:勞動節休假5/3-5(一-三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:四月休假公告

    2021-03-18

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:清明節休假4/2(五)-4/5(一)、勞動節休假4/30(五)
    英國辦事處:耶穌受難日休假4/2(五)、復活節休假4/5(一)
    德國辦事處:耶穌受難日休假4/2(五)、復活節休假4/5(一)
    澳洲辦事處:耶穌受難日休假4/2(五)、復活節休假4/5(一)
    日本辦事處:昭和之日休假4/29(四)
    香港辦事處:耶穌受難日休假4/2(五)、復活節休假4/5(一)
    中國辦事處:清明節休假4/5(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:航班縮減運送時間受影響

    2021-03-15

    親愛的會員您好:

    近期因受國外疫情影響,各國航班縮減(視各國當地實際航班情況為主),整體運送時間受航班影響則有可能延遲1-2週。
    作業時間將可能受到影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:三月休假公告

    2021-02-19

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:228和平紀念日休假3/1(一)
    澳洲辦事處:勞動節休假3/1(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 2021年春節假期公告

    2021-01-26

    親愛的會員您好:

    2021/02/09(二) 下午3:00起至2021/02/16(二)為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於2021/02/17(三)上班日開始正常營業。
    *香港辦事處春節假期期間,於02/12(五)暫停服務,並於02/17(三)開始正常收件。
    *中國辦事處春節假期期間,於02/11(四)至02/17(三)暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行。
    代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    ◆台灣物流作業時間
    2021/02/07(日)前付款的訂單,最後宅配寄出日為2021/02/08(一)
    *台灣本島配送可能因春節假期物流量較大影響,延至02/17(三)後進行配送。
    *台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告:嘉里快遞官網

    ◆代購服務
    2021/02/08(一) 前支付代購訂金的訂單,將於02/09(二)由海外辦公室人員進行採購。
    2021/02/10(三) 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後02/17(三)由海外辦公室人員依序作業。
    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於2/19(五)變更為取消,不另行發送信件通知。

    ◆客服時間異動
    2021/02/09(二) 下午3:00起至2021/02/16(二)暫停服務,相關客服訊息將於02/17(三)上班時間依序回覆。

  • 公告:英國代收地址變更

    2021-01-22

    親愛的會員您好:

    因應英國辦公室擴編業務所需,
    buyippee買+易英國代收地址將於2021年1月底搬遷至更大的倉庫
    英國新地址將於2021年1月底公告,並於2021年2月1日(一)啟用
    英國舊地址則於2021年2月20日(六)為最後收件日
    請您務必於訂購商品時多加留意收件地址!!
    並請將您常購買英國網站中的『預設收件地址』更改為新地址
    請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,buyippee將無法協助處理或至舊地址領取,需請您直接與出貨商店聯繫轉寄至新地址,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:Ez Way海關實名委任系統異常

    2021-01-21

    親愛的會員您好:

    由於新年度報關行正在更新牌照
    故如下圖一樣無法點選申報相符,可先不用操作
    貨物海關會繼續進行清關流程,造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

    【buyippee公告】Ez Way海關實名委任系統異常
  • 公告:二月休假公告

    2021-01-18

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:2/10(三)至2/16(二)
    美國辦事處:總統紀念日休假2/15(一)
    日本辦事處:建國紀念日休假2/11(四)、天皇誕辰休假2/23(二)
    香港辦事處:春節休假2/10(三)-2/15(一)
    中國辦事處:春節休假2/11(四)-2/17(三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 公告:電子發票廠商例行維護公告

    2021-01-13

    親愛的會員您好:

    電子發票主機​將於2021-01-15(五) 晚上 23:30 開始,預計至 2020-01-16(六) 上午 03:00 結束
    ​若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。
    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 中國倉庫暫停服務

    2020/02/04
    【buyippee公告】中國倉庫暫停服務

    由於新冠狀病毒之疫情影響,中國進出口已造成物流等相關作業停滯!即日起 buyippee 中國倉庫將暫停服務!同時,轉運至香港集貨倉庫的貨物也會受部分班機、物流延誤之影響,造成不便敬請見諒。​

    若有任何進一步消息我們會盡快讓您知道,謝謝!

  • 電子發票廠商例行維護公告

    2020/01/13

    親愛的會員您好:

    電子發票主機​將於 2020-01-17(五) 晚上 23:30 開始,預計至 2020-01-18(六)上午 03:00 結束​若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 2020 年春節假期公告

    2020/01/10
    【buyippee公告】2020年春節假期公告

    2020/01/22(三) 下午 3:00 起至 2020/01/29(三) 為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於 2020/01/30(四) 上班日開始正常營業。

    *香港辦事處春節假期期間,於 01/25 暫停服務,並於 01/30 開始正常收件。

    *中國辦事處春節假期期間,於 01/24 至 01/30 暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行;中國代運之派遞公司也於 01/18 至 02/03 休假期間暫停派送,預計 02/03 恢復正常。

    代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    已抵達香港集貨中心的訂單,請注意以下說明

    為配合各空運業者及物流業者作業時間,
    2019/01/17 前付款的訂單,若清關順利則可於春節假期前送達台灣收件地址。
    2019/01/20 後付款的訂單,若有清關延誤或班機延誤因素,將會於年後 01/30 後始陸續安排配送。

    *台灣本島運送最後寄出日為 01/21,請留意台灣本島配送可能因春節假期影響,延至 01/30 進行配送。

    *台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告: 嘉里快遞官網 便利帶官網

    代購服務

    2020/01/22 前支付代購訂金的訂單,將於 01/24 日由海外辦公室人員進行採購。
    2020/01/23 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後 01/30 由海外辦公室人員依序採購作業。

    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於 1/30 變更為取消,不另行發送信件通知。

    客服時間異動

    2020/01/22 下午 3:00 起至 2020/01/29 暫停服務,相關客服訊息將於 01/30 上班時間依序回覆。

  • 澳洲代收地址變更

    2019/12/27

    親愛的會員您好:

    為因應澳洲辦公室擴編業務所需,buyippee 買+易澳洲代收地址將搬遷至更大的倉庫。
    新地址於 2019年12月30日(一) 正式開始收件
    舊地址於 2020年01月03日(五) 為最後收件日

    *建議您可同時將常購買澳洲網站中的『預設收件地址』更改為新地址。

    請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee 將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。

  • 台灣辦公室搬遷

    2019/12/24

    親愛的會員您好:

    因buyippee貨物量日漸增加,為提升更好的服務品質,buyippee台灣辦公室將遷移至新址,故 2019/12/27(五) 12:00 起至 12/30(一) 全天將暫停客服信箱、電話、LINE、台灣宅貨配送。

  • 2019/12 休假公告

    2019/11/25

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    美國辦事處:感恩節 11/28(四)、聖誕節休假 12/25(三)
    香港辦事處:聖誕節休假 12/25(三)、節禮日(Boxing Day) 12/26(四)
    英國辦事處:聖誕節休假 12/25(三)、節禮日(Boxing Day) 12/26(四)
    德國辦事處:聖誕節休假 12/25(三)、節禮日(Boxing Day) 12/26(四)
    澳洲辦事處:聖誕節休假 12/25(二)、節禮日(Boxing Day) 12/26(三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 刷卡金流異常

    2019/11/19

    親愛的會員您好:

    由於目前線上刷卡的金流廠商出現短暫異常狀況,建議您繳納費用時選擇【線上或實體ATM】付款方式;如仍需使用【信用卡刷卡】功能請您稍後再試,​若付款畫面出現異常狀態,請立即與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 香港集貨中心周圍管制影響

    2019/11/13

    親愛的會員您好:

    近日因香港觀塘區附近有部分示威活動,影響貨運公司未能如期送達 buyippee 集貨中心,因此部分代購 / 代運貨物將可能受到影響而延遲貨物運送速度。

    造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 颱風停班影響公告

    2019/09/29

    親愛的會員您好:

    因颱風影響台灣,已於 2019/09/30(一) 停班停課,台灣休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 【重要】2019 年 10 月 1 日起日本消費稅調漲至 10%

    2019/09/24

    親愛的會員您好:

    日本政府將於 2019年10月1日(日本時間)正式調漲消費稅稅率,故日本代購服務之消費稅也由原先的 8% 調整至 10%。若您於2019年9月30日前(日本時間)填寫之日本代購訂單,則仍需依據正式訂購的時間及賣家的處理方式為主,將有可能於第二階段補付消費稅(差額2%)。

    若有任何問題,請來信至客服信箱或於 LINE官方帳號 詢問,謝謝。

  • 十月休假公告

    2019/09/24

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中華民國國慶連假 10/10(四) - 10/13(日)
    香港辦事處:中華人民共和國國慶日 10/1(二)、重陽節 10/7(一)
    中國辦事處:中華人民共和國國慶日 10/1(二)
    美國辦事處:哥倫布日 10/14(一)
    德國辦事處:德國統一日 10/3(四)

    作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲訂單處理速度。香港、中國辦事處休假期間暫時無法受理代購服務事項,並將於上班日後正常進行。

    造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 香港航班影響

    2019/08/12

    親愛的會員您好:

    因香港反送中抗爭,香港航空公司於 2019/08/12 晚間 6 點取消全部航班,代購 / 代運貨物將可能受到影響,而延遲處理速度。

    造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 台灣地區因颱風影響停班停課

    2019/08/09

    親愛的會員您好:

    因颱風影響台灣,已於 2019/08/09 停班停課,台灣休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 香港地區因颱風影響停班停課

    2019/07/31

    親愛的會員您好:

    因颱風影響香港地區,已於 2019/07/31 下午開始停班停課,香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • buyippee 提供 30 天免費集貨服務【倉儲系統優化功能新上線】

    2019/06/24

    親愛的會員您好:

    為提升 buyippee 整體服務品質,全新倉儲系統 2.0 即將上線,請留意若您訂單中任一包裹抵達香港集貨中心後逾 30 天未取者,buyippee 將於翌日起酌收倉儲費用,計算標準以每件商品每日個別收取新台幣 50 元至訂單完成;如該包裹逾 60 天未取者則視同會員同意放棄該商品之所有,buyippee 則有權刪除該筆訂單且不再另行通知,亦不再負保管責任(相關條款請參閱官網說明);另代購訂單若超過 5 天未支付訂金,系統將會發信通知並取消訂單。

    若您尚有未完成之訂單,煩請盡速登入官網查看詳情如有任何問題,請立即透過客服信箱LINE官方帳號 與客服聯繫。

    客服服務時間:週一至週五 (上午)09:30 - 12:00 (下午)13:00 - 17:00
    客服專線:(02) 7709-5165

  • 電子發票廠商例行維護公告

    2019/05/22

    親愛的會員 您好:

    電子發票主機​將於 2019/05/24(五)晚上11:30至2019/05/25(六)上午03:00執行例行性維護,​若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 美國華盛頓州停止服務

    2019/05/13

    親愛的會員 您好:

    美國華盛頓州倉庫即將停止收件
    最後收件日子:2019/5/17(星期五)
    *請各位會員多加使用美國奧勒岡州收件地址

    若您正需使用美國代運服務,請務必將收件資訊更改為美國奧勒岡州。若您的包裹目前正在運送途中,且預計送達地址於最後收件日(美國時間2019/5/17)之後,請盡速與出貨商店聯繫並修改地址。

    *建議您可同時將常購買美國網站中的『預設收件地址』更改為奧勒岡州地址

    請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。

  • 填寫訂單注意事項

    2019/04/30

    親愛的會員您好:

    由於近期有客戶品名、數量填寫不正確,導致海關判定申報不實,產生罰鍰。提醒您,填寫訂單時請務必將品名及數量填寫正確。進口貨品我們將依照會員填寫的資訊進行申報作業,若屆時清關產生相關責任與罰鍰,將由會員承擔。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 五月休假公告

    2019/04/29

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:勞動節 05/01(三)
    香港辦事處:勞動節 05/01(三)、佛誕補假 05/13(一)
    美國辦事處:陣亡將士紀念日 05/27(一)
    日本辦事處:黃金周假期 04/27(六) - 05/06(一)
    英國辦事處:銀行休假日 05/06(一)、05/27(一)
    德國辦事處:勞動節 05/01(三)、耶穌升天節休假 05/30(四)

    作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 四月休假公告

    2019/03/29

    親愛的會員您好:

    buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:清明節連假 04/04(四) - 04/07(日)
    香港辦事處:清明節休假 04/05(五)、復活節連假 04/19(五) - 04/22(一)
    英國辦事處:復活節連假 04/19(五) - 04/22(一)
    德國辦事處:復活節連假 04/19(五) - 04/22(一)
    澳洲辦事處:復活節連假 04/19(五) - 04/22(一)

    香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 228 國定假日

    2019/02/22

    親愛的會員您好:

    2019/02/28(四) - 2019/3/3(日) 為台灣 228 和平紀念日國定假日假期。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日 2018/3/4 替您查詢處理。造成您的不便,敬請見諒

  • 【重要】部分進口貨物延遲

    2019/02/15

    親愛的會員您好:

    近期香港海關加強抽驗貨品,以及年後貨量較大,部分商品將會延後抵達。造成您的不便,敬請見諒。

  • 【重要】美國收件地址變更

    2019/02/13

    親愛的會員 您好:

    為因應美國辦公室擴編業務所需,buyippee 買 + 易美國奧勒岡州(免稅州)代收地址將搬遷至更大的倉庫(同為免州稅)新地址已於美國時間 2019/2/10(日) 正式開始收件
    點此查詢新地址

    舊地址將於美國時間 2019/2/28(四) 設為最後收件日。

    若您正需使用美國代運服務,請務必將收件資訊更改為新地址。若您的包裹目前正在運送途中,且預計送達地址於最後收件日(美國時間 2019/2/28)之後,請盡速與出貨商店聯繫並修改成新地址。

    *建議您可同時將常購買美國網站中的『預設收件地址』更改為新地址。

    請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee 將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。

  • 【重要】buyippee 內部活動公告

    2019/01/24

    親愛的會員您好:

    buyippee 將在 1/24(四)晚間舉辦尾牙,當天上班時間調整為 9:00-15:00,屆時電話、LINE將暫停客服服務。

    歡迎請來信至客服信箱或加入官方帳號詢問,我們將於上班日依序替您查詢處理,祝您購物愉快。

  • 2019 春節假期公告

    2019/01/21

    2019/02/01 下午 3:00 起至 2019/02/10 為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於 2/11 上班日開始正常營業。香港、中國辦事處春節假期期間,於 2/05 暫停服務,並於 2/11 開始正常收件。代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    已抵達香港集貨中心的訂單,請注意以下說明

    為配合各空運業者及物流業者作業時間,
    2019/01/28 前付款的訂單,若清關順利則可於春節假期前送達台灣收件地址。
    2019/01/29 後付款的訂單,若有清關延誤或班機延誤因素,將會於年後 02/11 後開始陸續安排配送。

    *台灣本島運送最後寄出日為 02/01,請留意台灣本島配送可能因春節假期影響,延至 02/11 進行配送。
    *台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告:嘉里快遞官網 便利帶官網

    代購服務

    2019/02/01 前支付代購訂金的訂單,將於 02/04 由海外辦公室人員進行採購。
    2019/02/02 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後 2/11 由海外辦公室人員依序採作業。

    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於 2/11 變更為取消,不另行發送信件通知。

    客服時間異動

    2019/02/01 下午 3:00 起至 2019/02/10 暫停服務,相關客服訊息將於 2/11 上班時間依序回覆。

  • 官網暫停服務公告

    2019/01/11

    親愛的會員您好:

    buyippee 為提升更好的服務品質,將於 2019/01/12(六) 上午 10 點 - 晚間 6 點官網系統將進行維護,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,造成您的不便敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

  • 12 月休假公告

    2018/12/13

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:元旦日休假 12/29 - 01/01,12/31(一) 彈性放假一天,12/22(六) 補上班
    美國辦事處:聖誕節休假 12/25(二)
    日本辦事處:天皇誕生日 12/23(日),12/24(一) 補休日
    香港辦事處:聖誕節休假 12/25(二)、節禮日(Boxing Day) 12/26(三)
    英國辦事處:聖誕節休假 12/25(二)、節禮日(Boxing Day) 12/26(三)
    德國辦事處:聖誕節休假 12/25(二)、節禮日(Boxing Day) 12/26(三)
    澳洲辦事處:聖誕節休假 12/25(二)、節禮日(Boxing Day) 12/26(三)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 官網訂單資料維護

    2018/10/26

    親愛的會員您好:

    由於目前官網系統優化處理中,若您的訂單資料出現異常狀況請您稍後查詢或直接與客服人員聯繫。造成您的不便敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問。

  • 10 月、11 月休假公告

    2018/09/27

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:雙十國慶休假 10/10(三)
    香港辦事處:國慶日休假 10/01(一)、重陽節休假 10/17(三)
    美國辦事處:軍人節休假 10/08(一)、退伍軍人節休假 11/12(一)、感恩節休假 11/22(四)
    德國辦事處:國慶日休假 10/03(三)、萬聖節休假 11/01(四)
    日本辦事處:體育節休假 10/08(一)、勞動節休假 11/23(五)
    澳洲辦事處:墨爾本杯 11/06(二)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 務必填寫代運 / 代購訂單

    2018/09/22

    親愛的會員您好:

    商品寄到代收地址前請各位會員務必至官網填寫代購 / 代運訂單,當地代收人員以方便進行確認是否有無收到您的商品,且才能進行【重新包裝】節省不必要的運費。為了維護您的權益,特此通知!

  • 官網暫停服務公告

    2018/09/12

    親愛的會員您好:

    buyippee 為提升更好的服務品質,將於 2018/09/15(六) - 2018/09/16(日) 官網系統將進行優化升級,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,造成您的不便敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

  • 日本國際運送

    2018/09/06

    親愛的會員您好:

    日本地區因受燕子颱風影響,關西機場現正關閉中,貨物將轉運至東京兩個國際機場,故此貨運時間將延遲一至兩個工作天,不便之處,敬請原諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快替您查詢處理。

  • 九月休假公告

    2018/09/03

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:中秋節休假 09/24(一)
    香港辦事處:中秋節休假 09/25(二)
    美國辦事處:勞工節休假 09/03(一)
    澳洲辦事處:公眾假期 09/28(五)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 系統暫停服務公告

    2018/08/24

    親愛的會員您好:

    buyippee 為提升更好的服務品質,將於 2018/08/25(六) 凌晨 02:00 - 晚間 06:00 執行主機升級轉換工程,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,若升級完成後出現網頁異常,請您稍後再操作,造成您的不便敬請見諒,

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

  • 客服服務時間變更

    2018/08/15

    親愛的會員您好:

    自 2018/08/20(一) 起,buyippee 客服時間將調整為週一至週五,例假日除外。

    上午 9:30-12:00
    下午 13:00-17:00

    非客服時間請寄信至 客服信箱,我們將盡速於營業時間內替您查詢處理。

  • 日本辦事處休假公告

    2018/08/09

    親愛的會員 您好:

    日本辦事處將於 2018/08/11 - 2018/08/16 休息作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。8/10 以前到倉庫的貨物會於 10 號寄出,其餘貨物會將於 17 號開始陸續寄出。日本辦事處休假期間,將不影響代購 / 代運等服務。造成您的不便,敬請見諒。

  • 【重要】德國收件地址變更

    2018/07/25

    親愛的會員 您好:

    德國收件地址將於 2018/07/25 開始搬遷至新地址,請 點此查詢 新地址。

    若您有使用德國代運服務,請務必將收件資訊更改為新地址,如有德國包裹目前已在運送途中,請與出貨商店聯繫並修改地址。原有德國收件地址最後收件日為 2018/07/27,如包裹於 7/27 後抵達,將有可能無法領取。

    *請注意,若有任何包裹於最後收件日抵達原有地址,請您直接與出貨商店聯繫,buyippee 將不履行額外取件與聯繫事宜,若包裹遺失或損毀概不負責。

  • 八月休假公告

    2018/07/25

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    英國辦事處:夏季銀行休假 08/27(一)

    作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。台灣、美國、德國、澳洲及日本皆無國定休假日,

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

  • 辦公室遷移

    2018/07/19

    親愛的會員您好:

    為提供更完善的代購 / 代運服務,buyippee 台灣辦公室將遷移至新址,故自 2018/07/20(五) 14:00 後電話、LINE 將暫停客服服務。

    若有任何問題請來信至 客服信箱,我們將於上班日依序替您查詢處理。在此期間,台灣辦公室出貨進度將不受影響。祝您購物愉快。

  • 颱風停班影響公告

    2018/07/10

    親愛的會員您好:

    因颱風影響部分地區停班,故台灣宅配於 7/11 暫停配送,客服電話暫停一天,如有疑問請至官方帳號或是客服信箱詢問,查詢包裹等相關問題若無法即時回覆,並將於 7/12 正常上班日儘速處理。造成不便,敬請見諒。

  • 付款功能暫停使用

    2018/06/28

    親愛的會員您好:

    由於付款功能目前正在升級處理,故將暫停使用,將在 2018/06/28 晚間七點後,恢復正常運作,造成您的不便,深感抱歉。

  • 銀行內部維護作業

    2018/06/22

    親愛的會員您好:

    2018/06/24(星期日) AM 09:00 - PM 16:00 這段期間銀行將進行維護故暫停刷卡,造成您的不便敬請見諒,若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

  • 系統暫停服務公告

    2018/06/12

    親愛的會員您好:

    buyippee 為提升更好的服務品質,將於 2018/06/30(六) 9:00-18:00 執行主機升級轉換工程,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,若升級完成後出現網頁異常,請您稍後再操作,造成您的不便敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

  • 六月休假公告

    2018/05/24

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:端午節休假 06/18
    香港辦事處:端午節休假 06/18
    澳洲辦事處:女皇生日休假 06/11

    香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 五月休假公告

    2018/04/25

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:勞動節休假 05/01
    香港辦事處:勞動節休假 05/01、佛誕 05/22
    德國辦事處:勞動節休假 05/01、耶穌升天節休假 05/10、聖靈降臨節 05/21
    美國辦事處:陣亡將士紀念日 05/28(一)
    英國辦事處:春季銀行假日 05/07、05/28
    日本辦事處:日本黃金周 04/30、05/03 - 05/06

    香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 四月休假公告

    2018/03/26

    親愛的會員您好:

    buyippee 海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:
    台灣辦事處:清明節連假 04/04(三) - 04/08(日)
    香港辦事處:復活節連假 03/30(五) - 04/02(一)、04/05(四)清明節休假
    美國、英國、德國、澳洲:復活節連假 03/30(五) - 04/02(一)、04/25(三)澳洲軍人節

    香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購 / 代運等服務將在上班日後正常進行。作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

    若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

  • 228 國定假日

    2018/02/27

    親愛的會員您好:

    2018/02/28 為台灣 228 和平紀念日國定假日,台灣辦公室於2018/02/28 休假,若有任何問題,請來信至客服信箱詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。造成您的不便,敬請見諒。

  • 【重要】德國收件地址變更

    2018/02/23

    親愛的會員您好:

    buyippee 德國代收地址將於 2018/02/28 租約到期,並於近日內搬遷至新地址如需使用德國代運 / 代購服務,我們將會盡快於官網內公告新地址資訊。

    德國代購服務將於 2018/02/23 - 02/28 暫時停止。
    請留意德國舊地址的最後收件日為 2018/02/28。

    若您的包裹目前已在運送途中,請與出貨商店確認是否能在最後收件日前抵達。若您的包裹於最後收件日「後」抵達舊地址,當地物流業者將有可能因舊址無人簽收而無法正常投遞,請同樣與出貨商店聯繫將包裹轉寄至新地址或退貨。

    造成您的不便敬請見諒,若有任何問題,請立即來信至客服信箱詢問。

  • IE 瀏覽器維護公告

    2018/02/22

    親愛的會員您好:

    由於目前正進行 buyippee 官網例行性維護作業,請使用 IE 瀏覽器填寫訂單或繳納運費的會員,一律改用 Google Chrome、Firefox 或其他瀏覽器進行操作。

    造成您的不便敬請見諒如有疑問,歡迎來信至客服信箱與我們聯繫。

  • 2018 年春節假期公告

    2018/01/31

    2018/2/14 下午 3:00 起至 2018/2/20 為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於 2/21 上班日開始正常營業。香港、中國辦事處春節假期期間,於 2/14 暫停服務,並於 2/21 開始正常收件。

    代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態。

    已抵達香港集貨中心的訂單,請注意以下說明

    為配合各空運業者及物流業者作業時間,
    2018/2/5 前付款的訂單,若清關順利則可於春節假期前送達台灣收件地址。
    2018/2/6 後付款的訂單,若有清關延誤或班機延誤因素,將會於年後 2/21 後始陸續安排配送。

    *台灣本島運送最後寄出日為 2/12,請留意台灣本島配送可能因春節假期影響,延至 2/21 進行配送。
    *台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告:嘉里快遞官網 便利帶官網

    代購服務

    2018/2/12 前支付代購訂金的訂單,將於 2/13 至 2/14 由海外辦公室人員進行採購。
    2018/2/12 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後 2/20 由海外辦公室人員依序採作業。

    請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於 2/21 變更為取消,不另行發送信件通知。

    客服時間異動

    2018/2/14 下午 3:00 起至 2018/2/20 暫停服務,相關客服訊息將於 2/21 上班時間依序回覆。

  • 代購服務 - 當地運費收費調整

    2018/01/22

    親愛的會員您好:

    buyippee 代購服務於 2018/1/22 起,將調整當地運費收費方式;當地境內將依照各網站與商店實際收費為主,並於第二階段與國際運費費用一併收取。

    如有任何問題,歡迎請來信至客服信箱或於官方帳號詢問,謝謝。