最新消息

公告:十一月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

美國辦事處:退伍軍人節休假11/11(三)、感恩節休假11/24(二)

澳洲辦事處:墨爾本杯休假11/5(一)

日本辦事處:文化日休假11/3(二)、勞動節休假11/23(一)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:十月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:中秋節連假10/1(四)-10/2(五)、中華民國國慶休假10/9(五)

澳洲辦事處:勞動節休假10/5(一)

香港辦事處:中華人民共和國國慶日10/1(四)-10/2(五)

中國辦事處:中華人民共和國國慶日10/1(四)-10/8(四)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:GoPro9內含電池可運送回台

親愛的會員您好:

近日美國GoPro9熱賣中,以下為注意事項還請熟知。​

GoPro9因單買主機本身內含有電池是可以運送回台,

但電池屬於禁運品,若以加購或是單買電池是不可以上機艙,

並且建議使用Amazon的GoPro官網下單,避免被砍單的風險。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:電子發票維護公告

親愛的會員您好:

因電子發票串接系統目前維護中,​

若付款畫面出現異常或逾時未收到電子發票開立通知,

請再與我們客服人員聯繫,造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:美國倉庫勞動節休假一天

親愛的會員您好:

buyippee於美國時間2020/09/07

美國倉庫因勞動節休假將暫停一天,

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。

造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問。

公告: 國外月餅進口至台灣相關規範

親愛的會員您好:

中秋佳節將至,請參考以下進口月餅到台灣的重要輸入規範內容

1.月餅類請留意單張訂單最多不得超過六公斤,並且不可含任何肉類製品在內。

2.內含有肉類成分的月餅須獲得衛生福利部食品藥物管理署以及行政院農業委員會動植物防疫檢疫局的進口核准。

3.中國製(產品原產地標示為中國)產品禁止進口。

相關公告以台灣海關規定為主,若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問。​造成您的不便,敬請見諒。

公告:九月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

日本辦事處:敬老日9/21(一)、秋分9/22(二)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:香港地區因颱風影響停班停課

親愛的會員您好:

因颱風影響香港地區,已於2020/08/19開始停班停課,

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:進口國外醫療級口罩&體溫計,需先向衛福部食藥署申請

親愛的會員您好:

受新冠肺炎之疫情影響

政府規定6/4起於國外購買「醫療級口罩」;5/1起於國外購買「體溫計」

需先向衛生福利部食品藥物管理署(衛福部食藥署)申請許可,即可使用buyippee將商品進口至台灣。

相關公告以台灣政府機關發布為主,若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問。​造成您的不便,敬請見諒。

公告:八月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

英國辦事處:夏季銀行休假8/31(一)

日本辦事處:山之日8/10(一)

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:IE瀏覽器維護

親愛的會員您好:

由於目前正進行buyippee官網例行性維護作業,

請使用IE瀏覽器填寫訂單或繳納運費的會員,建議改用Google Chrome、Firefox或其他瀏覽器進行操作。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:電子發票廠商例行維護公告

親愛的會員您好:

電子票房主機將進行主機例行維護作業,預計作業時間為2020-07-17(五) 晚上 23:00起至2020-07-18(六) 上午 04:00

若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便敬請見諒。

若有任何問題,請來信至  [email protected]  詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:七月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

美國辦事處:獨立紀念日休假7/3(五)

日本辦事處:海洋節休假7/23(四)、體育節休假7/24(五)

香港辦事處:香港特別行政區成立紀念日7/1(三)

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:六月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:端午節休假6/25(四)-26(五)

香港辦事處:端午節休假6/25(四)

中國辦事處:端午節休假6/25(四)-26(五)

澳洲辦事處:女皇生日休假6/8(一)

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:日本代收地址變更

親愛的會員 您好:
為因應日本辦公室擴編業務所需,
buyippee買+易日本代收地址將搬遷至更大的倉庫
新地址於2020年6月1日(一)正式開始收件
舊地址於2020年6月12日(五)為最後收件日
*建議您可同時將常購買日本網站中的『預設收件地址』更改為新地址
請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責

公告:【財政部包裹實名認證制度】2020年5月16日起皆須以實名認證APP方式辦理清關

親愛的會員您好:
目前台灣因應「 財政部關務署進口快遞貨物實名認證制度」上路,將於2020年5月16日起皆須以實名認證APP方式辦理進口清關。buyippee會員需透過APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分資料之實名認證程序。
若收件人未經實名認證的包裹,雖首次可放行通關,但事後仍需辦理實名認證;否則第2次將不受理進口通關,待收件人完成辦理實名認證包裹後始能通關。現在大家需下載報關APP易利委EZ WAY,只要完成實名認證後,親愛的會員們就可以好好享受海外購物囉!等待轉運至香港倉庫,進入台灣海關後,再進行委任確認流程就完成囉,只需要等待包裹送至您的手上!
※請留意※未完成實名認證者將於包裹抵台後的第3天退運回香港.且需額外支付退運與重新運送回台的費用,因此為了維護您的權益,請立即完成下載與認證
造成您的不便敬請見諒,若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。
客服信箱:[email protected]

公告:五月休假公告

親愛的會員您好: 

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:勞動節5/1(五)

美國辦事處:陣亡將士紀念日5/25(一)

英國辦事處:銀行休假日5/8(五)、5/25(一)

德國辦事處勞動節5/1(五)、耶穌升天節5/21(四)

日本辦事處:黃金周4/29(三)-05/06(三)

香港辦事處:勞動節5/1(五)

中國辦事處:勞動節5/1(五)、青年節-特定族群放半天假5/4(一)

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲訂單處理速度。

香港,中國辦事處休假期間暫時無法接受採購服務事項,在上班日後正常進行。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

 
 

公告:官網系統暫停服務公告

親愛的會員您好:
buyippee為提升更好的服務品質
將於2020/04/19 (日) 9:00-21:00 執行主機升級轉換工程,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,若升級完成後出現網頁異常,請您稍後再操作。
造成您的不便敬請見諒,若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。
客服信箱:[email protected]

公告:即日起澳洲倉庫暫停出貨

親愛的會員您好:

受新冠肺炎之疫情影響,澳洲政府宣布禁止口罩及防疫用品出口之政策,且多數國際航班也已停飛,故即日起buyippee買+易澳洲倉庫將暫停出貨至香港、台灣等集貨中心,因此澳洲代購停止/代運仍可收件但不建議使用,直至另行公告通知為止。​

若您的包裹於澳洲當地時間2020年3月26日前已確認收貨,則仍會陸續安排航班送往香港集貨中心,但運送時間受航班影響則有可能延遲1-2週。​

若您的包裹於澳洲當地時間2020年3月27日後方抵達澳洲代收地址,包裹將安排暫存於澳洲倉庫中(若集貨時間超過30天,則無須酌收倉儲費用,但亦不負保管責任),直至當地政府公告恢復國際航班為止。​

造成您的不便,敬請見諒,若有任何問題,請立即來信至[email protected] 詢問​

公告:電子發票廠商例行維護公告

親愛的會員您好:

電子票房主機即將到2020-04-10(五)晚上23:30開始,預計至2020-04-11(六)上午03:00結束

若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便敬請見諒。

若有任何問題,請來信至  [email protected]  詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

 

公告:四月休假公告

親愛的會員您好: 

buyippee海外辦事處為因適當地之國定假日及連續假期,將以下各日期休假:

台灣辦事處:兒童節4/2(四),清明節4/3(五)

中國辦事處:清明節4/6(一)

香港辦事處:耶穌受難日4/10(五),復活節4/13(一),4/30(四)佛誕

日本辦事處:黃金周04/29(三)-05/06(三)

澳洲辦事處:耶穌受難日4/10(五),復活節4/13(一)

英國辦事處:耶穌受難日4/10(五),復活節4/13(一)

德國辦事處:耶穌受難日4/10(五),復活節4/13(一)

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲訂單處理速度。

香港,中國辦事處休假期間暫時無法接受採購服務事項,在上班日後正常進行。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

 
 

公告:航班受疫情影響

親愛的會員您好:

近期因新冠狀肺炎疫情影響,航空公司有縮減航班情況。

如遇航班取消,代購/代運貨物將可能受到影響而延遲貨物運送速度。

造成您的不便,敬請見諒,若有任何問題,請立即來信至[email protected] 詢問

公告:中國淘寶代運服務通知

親愛的會員您好:

中國淘寶「代運服務」通知

3/16(一)起,buyipppee中國淘寶「代運」服務目前已全面恢復正常運作。

感謝廣大會員的支持,若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問

公告:德國全面禁止醫療防護器材出口

親愛的會員您好:

由於武漢肺炎疫情肆虐,德國內政部3/4下令,全面禁止「醫療防護器材(口罩、手套及防護衣等)出口海外。

即日起德國禁止代運/代購包括口罩、防護衣及手套等醫療防護用品。

相關公告以德國內政部或當地相關政府機關發布為主,若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問。

造成您的不便,敬請見諒。

公告:日本代購服務通知

親愛的會員您好:

日本「代購服務」通知

buyipppee日本「代購」服務目前已全面恢復正常運作,除了日本代購服務外,代運服務也正常進行中。

感謝廣大會員的支持,若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問

公告:三月休假公告

親愛的會員您好: 

buyippee海外辦事處為因適當地之國定假日及連續假期,可以以下各日期休假:

日本辦事處:春分3/20(四)

澳洲辦事處:勞動節3/9(一)

美國辦事處:復活節3/27(五)

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲訂單處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

 
 

公告:日本代運服務通知

親愛的會員您好:

日本代運服務通知

由於大量客人詢問應如何安排日本倉庫的合適收件時間,經日本倉庫溝通確認如下:

收件時間:星期一至五(工作天)早上 (9:00am-12:00pm)

下午時段倉庫同事將到大倉入箱準備出庫,將不會在收件地址收件。

由於每日仍有大量貨件入庫,收件情況需視乎倉庫容量而定,如當日倉庫已爆滿需安排第二日早上收件。

另外,提醒各位星期六、日及公眾假期(2月24日)日本倉庫將會休息,請不要安排下午時段及假日時段派件。

造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問

公告:日本倉庫收件通知

由於客人反映日本快遞業者派送多次不成功,詢問日本倉庫人員後得知倉庫接近滿倉!

已與日本快遞業者溝通,若倉庫騰出空間時便會盡快通知快遞派送,

而快遞公司亦知悉並會與日本倉庫合作,請客人無需擔心。

 

現階段客人不需再安排時間派送,日本倉庫會與速遞安排合適時間派送,

當收到貨件後我們將盡快清關運送香港,請耐心等待。

 

造成不便之處,請多多見諒。

公告:中國倉庫暫停服務

由於新冠狀病毒之疫情影響,中國進出口已造成物流等相關作業停滯!
即日起buyippee 中國倉庫將暫停服務!
同時,轉運至香港集貨倉庫的貨物也會受部分班機、物流延誤之影響,造成不便敬請見諒。


若有任何進一步消息我們會盡快讓您知道,謝謝!

公告:電子發票廠商例行維護公告

親愛的會員 您好:

電子發票主機​將於2020-01-17(五) 晚上  23:30  開始,預計至  2020-01-18(六) 上午 03:00 結束

​若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。

 

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

2020年春節假期公告

2020/01/22(三) 下午3:00起至2020/01/29(三)為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於2020/01/30(四)上班日開始正常營業。
香港辦事處春節假期期間,於01/25暫停服務,並於01/30開始正常收件。

中國辦事處春節假期期間,於01/24至01/30暫時無法受理代購服務事項,所有代購代運等服務將在上班日後正常進行;中國代運之派遞公司也於01/18至02/03休假期間暫停派送,預計02/03恢復正常。

代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態

◆已抵達香港集貨中心的訂單,請注意以下說明:
為配合各空運業者及物流業者作業時間,
2019/01/17  前付款的訂單,若清關順利則可於春節假期前送達台灣收件地址。
2019/01/20  後付款的訂單,若有清關延誤或班機延誤因素,將會於年後01/30後始陸續安排配送 。

 

台灣本島運送最後寄出日為01/21,請留意台灣本島配送可能因春節假期影響,延至01/30進行配送。

*台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告:嘉里快遞官網  便利帶官網

 

◆代購服務:

2020/01/22 前支付代購訂金的訂單,將於01/24日由海外辦公室人員進行採購。
2020/01/23 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後01/30由海外辦公室人員依序採購作業。
請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於1/30變更為取消,不另行發送信件通知。

 

◆客服時間異動:
2020/01/22 下午3:00起至2020/01/29暫停服務,相關客服訊息將於01/30上班時間依序回覆

公告:澳洲代收地址變更

親愛的會員 您好:
為因應澳洲辦公室擴編業務所需,
buyippee買+易澳洲代收地址將搬遷至更大的倉庫
新地址於2019年12月30日(一)正式開始收件
舊地址於2020年01月03日(五)為最後收件日
*建議您可同時將常購買澳洲網站中的『預設收件地址』更改為新地址
請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責

公告:台灣辦公室搬遷

親愛的會員您好:
因buyippee貨物量日漸增加,為提升更好的服務品質,buyippee台灣辦公室將遷移至新址,

故2019/12/27(五) 12:00起至12/30(一) 全天將暫停客服信箱、電話、LINE、台灣宅貨配送。

公告:2019/12月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

美國辦事處:感恩節11/28(四)、聖誕節休假12/25(三)

香港辦事處:聖誕節休假12/25(三)、節禮日(Boxing Day)12/26(四)

英國辦事處:聖誕節休假12/25(三)、節禮日(Boxing Day)12/26(四)

德國辦事處:聖誕節休假12/25(三)、節禮日(Boxing Day)12/26(四)

澳洲辦事處:聖誕節休假12/25(二)、節禮日(Boxing Day)12/26(三)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

 

公告:刷卡金流異常

親愛的會員 您好:

由於目前線上刷卡的金流廠商出現短暫異常狀況,建議您繳納費用時選擇【線上或實體ATM】付款方式;如仍需使用【信用卡刷卡】功能請您稍後再試,​若付款畫面出現異常狀態,請立即與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。 

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:香港集貨中心周圍管制影響

親愛的會員您好:

近日因香港觀塘區附近有部分示威活動,影響貨運公司未能如期送達buyippee集貨中心,因此部分代購 / 代運貨物將可能受到影響而延遲貨物運送速度。 

造成您的不便,敬請見諒。
若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:颱風停班影響公告

親愛的會員您好:

因颱風影響台灣,已於2019/09/30(一) 停班停課,

台灣休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:【重要】2019年10月1日起日本消費稅調漲至10%

親愛的會員您好:

日本政府將於2019年10月1日(日本時間)正式調漲消費稅稅率,故日本代購服務之消費稅也由原先的8%調整至10%。

若您於2019年9月30日前(日本時間)填寫之日本代購訂單,則仍需依據正式訂購的時間及賣家的處理方式為主,

將有可能於第二階段補付消費稅(差額2%)。

 

若有任何問題,請來信至[email protected] 或於[email protected]官方帳號詢問,謝謝。

公告:十月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:
台灣辦事處:中華民國國慶連假10/10(四)-10/13(日)
香港辦事處:中華人民共和國國慶日10/1(二)、重陽節10/7(一)
中國辦事處:中華人民共和國國慶日10/1(二)
美國辦事處:哥倫布日10/14(一)
德國辦事處:德國統一日10/3(四)

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲訂單處理速度。香港、中國辦事處休假期間暫時無法受理代購服務事項,並將於上班日後正常進行。
造成您的不便,敬請見諒。若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:香港航班影響

親愛的會員您好:

因香港反送中抗爭,香港航空公司於2019/08/12 晚間6點取消全部航班,

代購 / 代運貨物將可能受到影響,而延遲處理速度。

 

造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:台灣地區因颱風影響停班停課

親愛的會員您好:

因颱風影響台灣,已於2019/08/09 停班停課,

台灣休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:香港地區因颱風影響停班停課

親愛的會員您好:

因颱風影響香港地區,已於2019/07/31下午開始停班停課,

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

buyippee提供30天免費集貨服務【倉儲系統優化功能新上線】

親愛的會員您好:

為提升buyippee整體服務品質,全新倉儲系統2.0即將上線,請留意若您訂單中任一包裹抵達香港集貨中心後逾30天未取者,buyippee將於翌日起酌收倉儲費用,計算標準以每件商品每日個別收取新台幣50元至訂單完成;如該包裹逾60天未取者則視同會員同意放棄該商品之所有,buyippee則有權刪除該筆訂單且不再另行通知,亦不再負保管責任(相關條款請參閱官網說明);另代購訂單若超過5天未支付訂金,系統將會發信通知並取消訂單。

若您尚有未完成之訂單,煩請盡速登入官網查看詳情

如有任何問題,請立即與客服聯繫
LINE官方帳號 :@buyippee
客服信箱:[email protected]
客服服務時間:週一至週五 上午09:30 - 12:00 下午13:00 - 17:00
客服專線:(02)7709-5165

公告:電子發票廠商例行維護公告

親愛的會員 您好:

電子發票主機​將於2019/05/24(五) 晚上11:30 至 2019/05/25(六) 上午 03:00執行例行性維護,

​若付款畫面出現異常狀態,請再與我們客服人員聯繫,造成不便之處,請多多見諒。

 

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

 

公告:美國華盛頓州停止服務

親愛的會員 您好:

美國華盛頓州倉庫即將停止收件

最後收件日子:2019年5月17日(星期五)

*請各位會員多加使用美國奧勒岡州收件地址

若您正需使用美國代運服務,請務必將收件資訊更改為美國奧勒岡州。
若您的包裹目前正在運送途中,且預計送達地址於最後收件日(美國時間2019年5月17日)之後,請盡速與出貨商店聯繫並修改地址。

*建議您可同時將常購買美國網站中的『預設收件地址』更改為奧勒岡州地址

請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。

公告:填寫訂單注意事項

親愛的會員您好:

由於近期有客戶品名、數量填寫不正確,導致海關判定申報不實,產生罰鍰。
提醒您,填寫訂單時請務必將品名及數量填寫正確。
進口貨品我們將依照會員填寫的資訊進行申報作業,若屆時清關產生相關責任與罰鍰,將由會員承擔。

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:五月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:勞動節05/01(三)

香港辦事處:勞動節05/01(三)、佛誕補假05/13(一)

美國辦事處:陣亡將士紀念日05/27(一)

日本辦事處:黃金周假期04/27(六)-05月06日(一)

英國辦事處:銀行休假日05/06(一)、05/27(一)

德國辦事處:勞動節05/01(三)、耶穌升天節休假05/30(四)

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:四月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:清明節連假04/04(四)-04/07(日)

香港辦事處:清明節休假04/05(五)、復活節連假04/19(五)-04/22(一)

英國辦事處:復活節連假04/19(五)-04/22(一)

德國辦事處: 復活節連假04/19(五)-04/22(一)

澳洲辦事處: 復活節連假04/19(五)-04/22(一)

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:228國定假日

親愛的會員您好:

2019/02/28(四)~2019/3/3(日)為台灣228和平紀念日國定假日假期,若有任何問題,

請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日2018/3/4替您查詢處理。

造成您的不便,敬請見諒

 

重要通知-部分進口貨物延遲

親愛的會員您好:

近期香港海關加強抽驗貨品,以及年後貨量較大,部分商品將會延後抵達。

造成您的不便,敬請見諒。

重要通知-美國收件地址變更

親愛的會員 您好:

為因應美國辦公室擴編業務所需,
buyippee買+易美國奧勒岡州(免稅州)代收地址將搬遷至更大的倉庫(同為免州稅)

新地址已於美國時間2019年2月10日(日)正式開始收件 (點此查詢新地址)
舊地址將於美國時間2019年2月28日(四)設為最後收件日

若您正需使用美國代運服務,請務必將收件資訊更改為新地址。
若您的包裹目前正在運送途中,且預計送達地址於最後收件日(美國時間2019年2月28日)之後,請盡速與出貨商店聯繫並修改成新地址

*建議您可同時將常購買美國網站中的『預設收件地址』更改為新地址

請留意:若有任何包裹於最後收件日之後抵達舊地址,將有可能無法領取或是延遲處理,需請您直接與出貨商店聯繫,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,且包裹遺失或損毀概不負責。

重要通知-buyippee內部活動公告

親愛的會員您好:
buyippee 將在1/24(四)晚間舉辦尾牙,
當天上班時間調整為9:00-15:00 屆時電話、LINE將暫停客服服務,
歡迎請來信至客服信箱或加入官方LINE帳號詢問,
我們將於上班日依序替您查詢處理。
祝您購物愉快。

客服信箱:[email protected]

公告:2019春節假期公告

2019/2/01 下午3:00起至2019/2/10為台灣春節假期,此期間台灣辦公室將暫停服務,並於2/11上班日開始正常營業。
香港、中國辦事處春節假期期間,於2/05暫停服務,並於2/11開始正常收件。

代運訂單因海外辦公室休假,可能無法即時更新包裹狀態

◆已抵達香港集貨中心的訂單,請注意以下說明:
為配合各空運業者及物流業者作業時間,
2019/01/28  前付款的訂單,若清關順利則可於春節假期前送達台灣收件地址。
2019/01/29  後付款的訂單,若有清關延誤或班機延誤因素,將會於年後2/11後始陸續安排配送 。

台灣本島運送最後寄出日為02/01,請留意台灣本島配送可能因春節假期影響,延至2/11進行配送。
*台灣本島運送說明請見國內物流業者網站公告:嘉里快遞官網  便利帶官網

◆代購服務:
2019/2/01 前支付代購訂金的訂單,將於2/04日由海外辦公室人員進行採購。
2019/2/02 後所送出的所有代購訂單,統一於連假後2/11由海外辦公室人員依序採作業。
請注意:如遇商品缺貨、商品不符合網站規範、商店無法寄送至轉運地址等...相關無法購買原因,訂單狀態將於2/11變更為取消,不另行發送信件通知。

◆客服時間異動:
2019/02/01 下午3:00起至2019/2/10暫停服務,相關客服訊息將於2/11上班時間依序回覆

公告:官網暫停服務公告

親愛的會員您好:
buyippee為提升更好的服務品質
將於2019/01/12(六) 上午10點-晚間6點官網系統將進行維護,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單。
造成您的不便敬請見諒,
若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

客服信箱:[email protected]

公告:12月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:元旦日休假12/29-01/01,12/31(一)彈性放假一天,12/22(六)補上班

美國辦事處:聖誕節休假12/25(二)

日本辦事處:天皇誕生日12/23(日),12/24(一)補修日

香港辦事處:聖誕節休假12/25(二)、節禮日(Boxing Day)12/26(三)

英國辦事處:聖誕節休假12/25(二)、節禮日(Boxing Day)12/26(三)

德國辦事處:聖誕節休假12/25(二)、節禮日(Boxing Day)12/26(三)

澳洲辦事處:聖誕節休假12/25(二)、節禮日(Boxing Day)12/26(三)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:官網訂單資料維護

親愛的會員您好:

由於目前官網系統優化處理中,若您的訂單資料出現異常狀況

請您稍後查詢或直接與客服人員聯繫。

造成您的不便敬請見諒,若有任何問題,請來信至客服詢問。

客服信箱:[email protected]

公告:10月、11月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:雙十國慶休假10/10(三)

香港辦事處:國慶日休假10/01(一)、重陽節休假10/17(三)

美國辦事處:軍人節休假10/08(一)、退伍軍人節休假11/12(一)、感恩節休假11/22(四)

德國辦事處:國慶日休假10/03(三)、萬聖節休假11/01(四)

日本辦事處:體育節休假10/08(一)、勞動節休假11/23(五)

澳洲辦事處:墨爾本杯11/06(二)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:務必填寫代運/代購訂單

親愛的會員您好

商品寄到代收地址前請各位會員務必至官網填寫代購/代運訂單,

當地代收人員以方便進行確認是否有無收到您的商品,且才能進行【重新包裝】節省不必要的運費。

為了維護您的權益,特此通知!

公告:官網暫停服務公告

親愛的會員您好:
buyippee為提升更好的服務品質
將於2018/09/15(六)-2018/09/16(日) 官網系統將進行優化升級,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單。
造成您的不便敬請見諒,
若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

客服信箱:[email protected]

公告:日本國際運送

親愛的會員您好:

日本地區因受燕子颱風影響,關西機場現正關閉中,貨物將轉運至東京兩個國際機場,

故此貨運時間將延遲一至兩個工作天,不便之處,敬請原諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快替您查詢處理。

公告:九月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:中秋節休假09/24(一)

香港辦事處:中秋節休假09/25(二)

美國辦事處:勞工節休假09/03(一)

澳洲辦事處:公眾假期09/28(五)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected]詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:系統暫停服務公告

親愛的會員您好:
buyippee為提升更好的服務品質
將於2018/08/25(六) 凌晨02:00-晚間06:00執行主機升級轉換工程,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,若升級完成後出現網頁異常,請您稍後再操作
造成您的不便敬請見諒,
若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

客服信箱:[email protected]

公告:客服服務時間變更

親愛的會員您好:

自2018/08/20(一)起

buyippee客服時間將調整為週一至週五,例假日除外

✅上午9:30-12:00

✅下午13:00-17:00

非客服時間請寄信至客服信箱,

我們將盡速於營業時間內替您查詢處理。

客服信箱:[email protected]

公告:日本辦事處休假公告

親愛的會員 您好:

日本辦事處將於2018/08/11-2018/08/16休息

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。

8月10號以前到倉庫的貨物會於10號寄出,其餘貨物會將於17號開始陸續寄出。

日本辦事處休假期間,將不影響代購/代運等服務。 造成您的不便,敬請見諒。,

重要通知-德國收件地址變更

親愛的會員 您好:

德國收件地址將於2018年07月25日開始搬遷至新地址,

-

請點此查詢新地址

若您有使用德國代運服務,請務必將收件資訊更改為新地址,

如有德國包裹目前已在運送途中,請與出貨商店聯繫並修改地址。

-

原有德國收件地址最後收件日為2018年7月27日,如包裹於7月27日後抵達,將有可能無法領取。

*請注意,若有任何包裹於最後收件日抵達原有地址,請您直接與出貨商店聯繫,buyippee將不履行額外取件與聯繫事宜,若包裹遺失或損毀概不負責。

公告:八月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

英國辦事處:夏季銀行休假08/27(一)

作業時間將可能受到假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

台灣、美國、德國、澳洲及日本皆無國定休假日,

若有任何問題,請來信至 [email protected] 詢問,我們將儘快於上班日替您查詢處理。

公告:辦公室遷移

親愛的會員您好:

為提供更完善的代購/代運服務,buyippee台灣辦公室將遷移至新址,

故自2018/07/20(五) 14:00後電話、LINE將暫停客服服務,

若有任何問題請來信至[email protected],我們將於上班日依序替您查詢處理。

在此期間,台灣辦公室出貨進度將不受影響。

祝您購物愉快。

公告:颱風停班影響公告

親愛的會員您好:

因颱風影響部分地區停班,故台灣宅配於7/11暫停配送,

客服電話暫停一天,如有疑問請至[email protected],客服信箱詢問

查詢包裹等相關問題若無法即時回覆,並將於7/12正常上班日儘速處理。

造成不便,敬請見諒。

公告.付款功能暫停使用

親愛的會員您好:
由於付款功能目前正在升級處理,故將暫停使用,
將在2018/06/28晚間七點後,恢復正常運作,
造成您的不便,深感抱歉

公告:銀行內部維護作業

親愛的會員您好:
2018年6月24日(星期日) AM 09:00 ~ PM 16:00
這段期間銀行將進行維護故暫停刷卡,
造成您的不便敬請見諒,
若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

公告:系統暫停服務公告

親愛的會員您好:
buyippee為提升更好的服務品質
將於2018/06/30(六) 9:00-18:00執行主機升級轉換工程,故官網暫停服務,請避開此時間填寫或查詢訂單,若升級完成後出現網頁異常,請您稍後再操作
造成您的不便敬請見諒,
若有任何問題,請來信至客服詢問,我們將於上班日替您查詢處理。

公告:六月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:端午節休假06/18

香港辦事處:端午節休假06/18

澳洲辦事處:女皇生日休假06/11

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:五月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:勞動節休假05/01

香港辦事處:勞動節休假05/01、佛誕05/22

德國辦事處:勞動節休假05/01、耶穌升天節休假05/10、聖靈降臨節05/21

美國辦事處:陣亡將士紀念日05/28(一)

英國辦事處:春季銀行假日05/07、05/28

日本辦事處:日本黃金周04/30、05/03-05/06

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:四月休假公告

親愛的會員您好:

buyippee海外辦事處為因應當地之國定假日及連續假期,將於以下各日期休假:

台灣辦事處:清明節連假04/04(三)-04/08(日)

香港辦事處:復活節連假03/30(五)-04/02(一)、04/05(四)清明節休假

美國、英國、德國、澳洲:復活節連假03/30(五)-04/02(一)、04/25(三)澳洲軍人節

香港休假期間暫時無法受理代購服務事項,所有代購/代運等服務將在上班日後正常進行。

作業時間將可能受到連續假期影響,而延遲處理速度。造成您的不便,敬請見諒。

若有任何問題,請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

公告:228國定假日

親愛的會員您好:

2018/02/28為台灣228和平紀念日國定假日,台灣辦公室於2018/02/28休假,若有任何問題,

請來信至[email protected] 詢問,我們將盡快於上班日替您查詢處理。

造成您的不便,敬請見諒

重要通知-德國收件地址變更

親愛的會員您好, buyippee德國代收地址將於2018年2月28日租約到期,並於近日內搬遷至新地址

如需使用德國代運/代購服務,我們將會盡快於官網內公告新地址資訊

德國代購服務將於2018年2月23日至2月28日暫時停止

⚠️請留意德國舊地址的最後收件日為2018年2月28日⚠️

若您的包裹目前已在運送途中,請與出貨商店確認是否能在最後收件日前抵達。

若您的包裹於最後收件日「後」抵達舊地址,當地物流業者將有可能因舊址無人簽收而無法正常投遞,請同樣與出貨商店聯繫將包裹轉寄至新地址或退貨。

造成您的不便敬請見諒,

若有任何問題,請立即來信至[email protected] 詢問。

IE瀏覽器維護公告

親愛的會員您好:

由於目前正進行buyippee官網例行性維護作業,

請使用IE瀏覽器填寫訂單或繳納運費的會員,一律改用Google Chrome、Firefox或其他瀏覽器進行操作。

造成您的不便敬請見諒

如有疑問,歡迎來信至客服信箱與我們聯繫

代購服務-當地運費收費調整

親愛的會員您好:
buyippee 代購服務於2018年1月22日起,將調整當地運費收費方式;
當地境內將依照各網站與商店實際收費為主,並於第二階段與國際運費費用一併收取。
如有任何問題,歡迎請來信至客服信箱或加入官方LINE帳號詢問,謝謝。